在這個充滿挑戰的時代，一如既往地支持工廠自動化!

致我們尊敬的客戶:

在我們共同面對新冠肺炎（COVID-19） 危機的同時，每個人都面臨著前所未有的挑戰。每一天，情況都在不斷變化，事情變化得如此之快，以至于沒有一家公司能夠預料到已經出現的問題。

有一點沒有改變，那就是——SMC公司承諾：作為您值得信賴的合作伙伴，仍將一如既往地支持自動化發展。

多年來，SMC一直擔當社會責任的領導角色，致力于推動社會可持續發展，盡量減少對環境的影響。我們最關注的領域是減少二氧化碳排放，在這一領域我們已經成為氣動業界的領導者。我們的綜合方法側重于減少制造工藝中的原材料消耗，使我們的產品更小、更輕、使用壽命更長。我們還高度重視減少元件的能源消耗，在某些情況下減少消耗量高達70%。SMC竭盡所能、超越自我，源于我們堅持與最終用戶合作，以探尋創新的方式來降低總體壓縮空氣消耗量、電力消耗量，優于業內任何一家。

最近尤為明顯的是，我們的客戶來自各種各樣重要的行業，例如食品以及此時此刻比以往任何時候都至關重要的生命維持醫療裝置行業。我們的客戶需要快速生產生命維持裝置（如：呼吸機），面對巨大挑戰，此類客戶向我們提出的支持請求數量出現了前所未有的增長。我們對有機會支持這些項目深感責任重大，我們也正在竭盡所能、傾力支持。

SMC將永遠是一個穩定、可靠的合作伙伴，確保19,000多名SMC人支持我們的共同愿景，理解我們在這個充滿挑戰的時代所扮演的角色。我們嚴謹的業務連續性計劃經受住了挑戰，并被證明是非常行之有效的，即使我們面臨著不可預見的挑戰。請您放心，我們正在不斷適應，并將迅速做出任何改變，以確保我們產品的安全性與可靠性、以及及時必要的供給。

SMC在全球80多個國家和地區都設有公司，我們無一不受到這次危機的影響。然而，隨著熱點地區的不斷變動，也正是我們的全球性布局使我們能夠從容調動資源并相互支持。我們很高興地通知您，我們的服務水平沒有變化。我們擁有經驗豐富的現場支持團隊，隨時為您的關鍵需求提供現場支持。此外，我們正在使用遠程工具快速提供您所需的任何技術支持，同時盡量減少人員接觸。我們正在采取一切可能和實際的措施，以確保在我們公司內外加強衛生、溫度檢查、保持社交距離和適當的個人防護用品。

在如此困難的時期，我們始終在努力確保我們供應鏈的安全。對于關注SMC財務狀況的利益相關者，我可以毫無疑問地說SMC的財務基礎是穩固的。我們有必要的資源向您保證，我們將繼續是一個強大和穩定的合作伙伴。

經驗告訴我們，人類精神將使我們能夠克服未來的一切挑戰！SMC始終致力于并很榮幸地履行我們的社會責任，因為我們受到了包括客戶、供應商、股東、投資者、員工和當地社區在內的利益相關者的委托。

我們將永遠不會停止努力的步伐，一如既往地支持國際社會戰勝現在和將來的任何危機，我們將與您攜手同行！